۳ راه برای خلق عنوان ها و جمله های پر منفعت برای فروش بهار ۱٫ احساسی اش کنید چرا مردم به چیزی که میگویید باید اهمیت دهند؟ توجهشان را با چیزی که به آنها مربوط است بدست آورید. منفعت ایده را می فروشد, نه واقعیت. ایده شما برای مشتری اش چه کاری میکند؟ ازینکه از […]
استراتژی‌های خلاق برای رشد بازاریابی: چگونه میتوانید بازارهایتان را گسترش دهید؟ پنج استراتژی خلاقانه و مهم برای رشد بازاریابی وجود دارد. نخست، اینکه میتوانید با تصحیح محصول، تبلیغ موثرتر، قرار دادن محصولات در یک بسته، خارج کردن آنها از بسته‌های خاص، گسترش کانال‌های توزیع یا کاهش قیمت، تعداد بیشتری از محصول فعلی را در بازارهای […]
۱۵ جمله شگفت انگیز یک نابغه فروش بخش اول بسیاری اوقات در گفت‌وگو با مشتری‌ها، پرسش‌ها و صحبت‌هایی پیش کشیده می‌شود که فروشندگان معمولی، پاسخ‌هایی کلیشه‌ای و اغلب نچسب به آنها می‌دهند. امافروشنده نابغه چگونه به این پرسش‌ها پاسخ می‌دهند؟ پانزده جملۀ شگفت‌انگیز آنها را در ادامه می‌خوانید ۱ فروشندگان معمولی می‌گویند: نمی دانم فروشندگان […]
در بازاریابی : ۱٫سعی کنین آغاز مکالمه رو طوری شروع کنین که از مشتری بخواهید در مورد شما و محصولاتتون به چه اطلاعاتی نیاز دارد؟ ۲٫در صورتیکه مشتری به خدمات و محصولات شما، توهین کرد، ضمن حفظ خونسردی خودتون، دلایل قانع کننده ای که قطعا برای مشتری دارید را به او بگوئید. ۳٫همچنین از مشتریان […]
در بازاریابی : ۱٫سعی کنین آغاز مکالمه رو طوری شروع کنین که از مشتری بخواهید در مورد شما و محصولاتتون به چه اطلاعاتی نیاز دارد؟ ۲٫در صورتیکه مشتری به خدمات و محصولات شما، توهین کرد، ضمن حفظ خونسردی خودتون، دلایل قانع کننده ای که قطعا برای مشتری دارید را به او بگوئید. ۳٫همچنین از مشتریان […]
۵ مرحله اساسی در فروش فروشندگان زیادی را دیده ایم که وقتی لب به سخن می گشایند، چه در حالت تلفنی و چه در حالت حضوری، این احساس به ما دست می دهد که داریم به یک نوار ضبط شده گوش می دهیم! فروش یک فرایند حرفه ای است و باید بر اساس یک مدل […]
رقیب شما کیست؟ وقتی روبرتو گویزوتا (Roberto Goizueta) در دهه ۱۹۸۰ مدیرعامل کوکاکولا شد، با رقابت شدید پپسی مواجه شدکه باعث کاهش رشد سهم کوکا شده بود. مدیرانش بر رقابت با پپسی متمرکز شده بودند و قصد داشتند در هر دوره زمانی برنامه رقابتی، سهم بازار کوکا را ۰/۱ درصد افزایش دهند. روبرتو تصمیم گرفت […]
چگونه می توانید همه چیز را بفروشید ؟ برای مشتری اعتماد ایجاد کنید یا به عبارتی اعتماد بفروشید. اعتماد = فروش. ۹۰ درصد وقت صحبت را به مشتری بدهید . شناخت مناسبی از خود و محصول تان ارائه دهید. بایستید! زمانی که تلفنی عمل فروش را انجام میدهید. مثبت اندیش باشید و نه خیلی […]
۱- دیده شدن مشتری باید تمام محصولات ما را ببیند و حق انتخاب داشته باشد. اگر کالایى در فروشگاه شما به فروش نمیرسد باید جاى آنرا عوض کنید. ۲- لمس کالا مشتری باید بتواند با حس لامسه خود محصول را حس کند، پس محصول را جایی قرار دهید که مشتری بتواند آن را بردارد […]
زمانی که رقبا قیمت ها را کاهش می‌دهند، چکار کنیم؟ زمانی که در بازار دوران سختی را پشت سر می‌گذاریم و مشتریان هم به سختی پول خود چسبیده و آن را از خود دور نمی‌کنند، برخی از کسب‌وکارها با تخفیف‌های زیاد به عنوان یکی از تکنیک های بازاریابی برای جذب مشتریان عکس‌العمل نشان می‌دهند. […]
«میتلیش کومار استاوا» که همه او را به نام آقای «نتوار لعل» می شناسند در سال ۱۹۱۲ در روستای بیهار هندوستان متولد و بزرگ شد. میتلیش کومار در روستای بیهار بزرگ شد و در نزدیک ترین شهر به روستا تحصیل کرد تا این که یک تابستان برای بازدید از خانواده و دوستانش به روستای محل […]
چرا بازاریابی در ایران شغل محبوبی نیست؟ اگر به روزنامه های کثیر الانتشار و یا سایر مراجع منتشر کننده آگهی های استخدامی مثل سایت های معتبر مراجعه کرده باشید خواهید دید که بخش عمده ای از آگهی های استخدامی مربوط به استخدام بازاریاب مجرب و کارکشته است. شغلی که در ایران طرفدار جندانی ندارد. […]
منظم ترین بازاریاب جهان ” گربه “است تنها دلیل بقا و افزایش جمعیت گربه ها بازاریابی است فرض کنید در محله شما دویست خانه وجود دارد ، و محله شما قلمرو زندگی پنج گربه است. فرض کنید که شما یک جوجه کوچولو برای فرزندتان خریده اید و آن جوجه را در حیاط رها می کنید. […]
۱۰ اشتباه در تجارت تلفنی این جملات را بسیار شنیده ایم: “نمی دانم در تماسهای تلفنی تجاری چه باید گفت و چگونه باید مشتری را جذب کرد.” یا “در این هفته نتوانسته ام هیچ مشتری جدیدی بیابم.” آیا تا کنون برای شما پیش آمده است که از ناکامی های متعدد خسته شوید و فروش شما […]
ﺍﺛﺮ ﻟﻨﮕﺮ ﺍﻧﺪﺍﺧﺘﻦ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩ ﭘﻮﺷﺎﮎ ﺑﺰﺭﮔﯽ ﻓﺮﺽ ﮐﻨﯿﺪ . ﺷﻤﺎ ﻗﺼﺪ ﺩﺍﺭﯾﺪ ﯾﮏ ﺷﻠﻮﺍﺭ ﺟﯿﻦ ﺑﺨﺮﯾﺪ . ﭘﺲ ﺍﺯ ﻭﺭﻭﺩ ﺑﻪ ﻓﺮﻭﺷﮕﺎﻩ ﺷﻤﺎ ﺑﺎﯾﺪ ﯾﮏ ﺷﻠﻮﺍﺭ ﻣﻮﺍﺟﻪ ﻣﯽﺷﻮﯾﺪﮐﻪ ﺭﻧﮓ، ﺟﻨﺲ، ﻣﺎﺭﮎ ﻭ ﻗﯿﻤﺘﯽ ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﻓﺎﮐﺘﻮﺭﻫﺎﯼ ﺷﺨﺼﯽ ﺷﻤﺎ ﺭﺍ ﺩﺍﺭﺩ .
چرا باید از شما بخرم؟ ” اگر من یک مشتری بالقوه برای شما بودم، به نظر شما چرا باید از شما خرید کنم؟” و ببینید در پاسخ به شما چه جوابی می دهند؟ ببینید آیا می توانند پاسخی قانع کننده و مبتنی بر ارزش به شما ارائه کنند یا اینکه به همان دلیل همیشگی و […]
مهمترین قسمت فروش ” درخواست کردن ” است بیشتر فروشندگان از رد شدن و از اینکه در هنگام فروش ” نه ” بشنوند میترسند به همین دلیل هیچ درخواستی از مشتری نمی کنند و انتظار دارند مشتری خودش ابتکار به خرج دهد و محصول یا خدمت آنهارا بخرد.
ابعاد گوناگون مارکتینگ بازار گرایی گرایش به بازار و نیاز مشتریان اولین ویژگی بازاریابی جدید است. مدیر کامیاب کسی است که سازمان را با شرایط روز همگام کند و این زمانی امکان پذیر است که کارکنان و مدیران گرایش به بازار را به عنوان یک فرهنگ و بینش بپذیرند و دنبال کنند.
اهمیت مشتری برای نشان دادن اهمیت مشتری و ضرورت حفظ او، توجه به نکات زیر ضروری به نظر می رسد: ۱) هزینه جذب یک مشتری جدید، بین پنج تا ۱۱ برابر نگهداری یک مشتری قدیم است. ۲) برای افزایش دو درصدی مشتری، باید ۱۰ درصد هزینه کرد.
ارزان نباشید !!! کافیست ارزش تان را افزایش دهید ! اگر مشتری محصول شما را گران می داند ، معنای دقیق ترش اینست که احساس میکند ، محصول شما ارزش این مقدار پول را ندارد.
سرباز باهوش فرد سرباز جوانی در یک پادگان بزرگ بود. آنها همیشه در طول هفته خیلی سخت کار می‌کردند، اما آن روز شنبه بود، و همه‌ی سربازان آزاد بودند، بنابراین افسرشان به آنها گفت: امروز بعدازظهر شما میتوانید به داخل شهر بروید، اما اول می‌خواهم از شما بازدید کنم .
مثلث بازاریابی خدمات مثلث بازاریابی خدمات این است که در هرخدمتی که توسعه پیدا می کندسه گروه با هم کار می کنند تا خدمات به مشتری عرضه شود. در واقع بازیگران اصلی خدمات سه گروه هستند. ۱- شرکت یامدیریت ۲- مشتری ۳- عرضه کننده خدمات.
نکات بازاریابی برای تجارت های کوچک اگر شما مالک یک کسب و کار کوچک هستید نیازی به صرف هزینه های گزاف بازاریابی و تبلیغات برای محصولات و خدمات خود ندارید. بسیاری از شرکت های مختلف با از دست دادن فرصت های در اختیار، هزینه های بالایی را برای افزایش فروش پرداخت می کنند که بازدهی […]
یک فروش به یادماندنی یکی از مسایل مهمی که فروشنده را به موفقیت می‌رساند، این است که بتواند فروش را در ذهن مشتری خاطره‌‌انگیز و به یاد ماندنی کند. براین اساس، چگونگی نوع برخورد و صحبت با مشتریان و فنون شروع و خاتمه مذاکره، بسیار مهم و تاثیرگذار خواهد بود. در ادامه پنج نکته کلیدی […]
چرا تردید؟ به خاطر داشته باشید بعد از هر فروش راه خود را ادامه دهید زیرا باید فروش های بیشتری انجام دهید و به مشتریان بیشتری خدمت کنید. اگر بنا به هر دلیلی فردی به خدمات شما علاقه مند نبود از او بپرسید چرا؟ وقت بگذارید و تلاش کنید بفهمید تردید آن ها از کجا […]
مشتری خود را بشناسید. تنها راه دانستن اینکه چطور می توانید به فردی کمک کنید این است که او و کسب و کارش را به خوبی درک کنید. بنابراین وظیفه خود را به نحو احسن انجام دهید. آن ها با چه مشکلاتی روبرو هستند؟ کمپانی ها و سازمان های بزرگ پیوسته به دنبال راه حلی […]
هدف خود را در اولویت قرار دهید. فروشنده های خوب ، صادق و روراست هستند. در بسیاری از سمینارها و ملاقات ها افرادی را دیده ام که قادر نبودند هدف اصلی خود از این ملاقات ها را در ابتدای جلسه بیان کنند. بعد از ده دقیقه این سؤال ها برایتان پیش خواهد آمد که چرا […]
افزایش فروش با ۳ نکته ساده ممکن است محصول خاصی را به فروش برسانید یا شاید هنر و مهارت خود را به دیگران عرضه کنید. حتی زمانی که با دختر آرزوهایتان ملاقات می کنید، باید توانایی ها و استعدادهای خود را برای جلب توجه او به نمایش بگذارید. فرقی نمی کند شرکت در یک مصاحبه، […]
گام طلایی برای جذب مشتری ۱) برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد .
این مطلب برای دوستانی که فروش تلفنی رو در فرآیند بازاریابیشون دارند مناسب هست ده نکته برای فروش تلفنی موفق فروش تلفنی یکی از روشهای کم هزینه برای جلب مشتری و کسب سود است برای موفقیت در این نوع فروش ، باید به نکاتی کوچک و ساده توجه کنید تا فروشتان افزایش یابد
ده سوال قبل ازمشخص کردن بازار هدف هر چه بیشتر مشتری خود را درک کنید، رشد کسب‌وکار خود را سریع‌تر می‌کنید. اما شرکتهای جدید اغلب در تعریف بازار هدف خود مشکل دارند. رابرت هسریچ (Robert Hisrich) ، بیان میکند که «ما اغلب‌اندازه بازار را دست کم می‌گیریم». اینجا ۱۰ سوالی که به شما در شناسایی […]
مذاکره فروش را چگونه آغاز کنیم؟ موفقیت در مذاکره فروش حاصل پیشنهادی است که در آغاز مذاکره ارائه می‌شود. پیشنهاد اولیه باید برگرفته از شناختی صحیح از خریدار یا سازمان خریدار تهیه و مطرح شود. پیشنهاد اولیه می‌تواند شما را در مذاکره برنده یا بازنده کند. لذا در ارائه پیشنهاد اولیه به خریدار خود دقت […]
هفت رمز پنهان برای فروش موفق وجود دارد ، آنها برای رشد بعضی از موفق ترین شرکتهای تجاری استفاده شده. همچنین از این رموز تحت عنوان مشاور تجاری برای رشد شرکتهای نخبه جهانی سود می بریم. این وعده را به شما می دهیم که با استفاده از این رموز ، به زودی شاهد افزایش فروش […]
اطلاعات لازم برای موفقیت در فروش ۱-اطلاع از محصول: داشتن اطلاعات کافی و دقیق درباره محصولات که عرضه می کنید. داشتن اطلاعات کافی درباره محصولات رقبا. داشتن اطلاعات جدید درباره تغییر و تحولات در سبک زندگی امروز و نیازهای جدید مشتریان. ۲-آگاهی از موارد استعمال محصولات: تشریح فواید و امتیازات کالا برای مشتری. آگاهی از […]
ﻋﺘﯿﻘﻪﻓﺮﻭﺷﯽ ﺩﺭ ﺭﻭﺳﺘﺎﯾﯽ ﺑﻪ ﻣﻨﺰﻝ ﺭﻋﯿﺘﯽ ﺳﺎﺩﻩﻭﺍﺭﺩ ﺷﺪ . ﺩﯾﺪ ﻛﺎﺳﻪﺍﯼ ﻧﻔﯿﺲ ﻭ ﻗﺪﯾﻤﯽ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﺩﺭﮔﻮﺷﻪﺍﯼ ﺍﻓﺘﺎﺩﻩ ﻭ ﮔﺮﺑﻪ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺁﺏ ﻣﯽﺧﻮﺭﺩ . ﺩﯾﺪ ﺍﮔﺮ ﻗﯿﻤﺖ ﻛﺎﺳﻪ ﺭﺍ ﺑﭙﺮﺳﺪ ﺭﻋﯿﺖ ﻣﻠﺘﻔﺖ ﻣﻄﻠﺐ ﻣﯽﺷﻮﺩ ﻭ ﻗﯿﻤﺖ ﮔﺮﺍﻧﯽ ﺑﺮ ﺁﻥ ﻣﯽﻧﻬﺪ . ﻟﺬﺍ ﮔﻔﺖ : ﻋﻤﻮﺟﺎﻥ ﭼﻪ ﮔﺮﺑﻪ ﻗﺸﻨﮕﯽ ﺩﺍﺭﯼ ﺁﯾﺎ ﺣﺎﺿﺮﯼ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺑﻪ […]
طراحی افزایش فروش برای افزایش فروش سه راه پیش رو داریم: اول افزایش تعداد موارد فروش فردی، دوم افزایش حجم فروش به هر مشتری و سوم، افزایش تعداد دفعات فروش به هر مشتری. مدل فروش قدیمی۴ بخش داشت: اول ابراز صمیمیت(تحویل گرفتن مشتری)، دوم صلاحیت دادن به مشتری(شما چقدر پول دارید یا چقدر می خواهید […]
راه کارهای مدیریت شکایت مشتریان ۱- فوراً از مشتری عذرخواهی نکنید چون در ذهن او اینطور القا می شود که احتمالا شما از اول قصد فریب او را داشته اید و این پیشامد ها اتفاقی نبوده است. ۲- مشتری را دعوت به آرامش کنید و سپس از او بخواهید که موضوع را با هم بررسی […]
ترفندهای کثیف در مذاکرات تجاری را بشناسیم: ۱-اطلاعات نادرست و ساختگی ۲-لیست قیمت ساختگی ۳-استفاده از استانداردهای جعلی ۴-قول های تهی و پوچ ۵-تلاش برای بوجود اوردن مانع ۶-بروشور و کاتالوگهای جعلی ۷-درخواست تغییر یا اصلاح گواهی مبدا ۸-اختیارات مشکوک ۹-خلق موقعیت های اضطراب برانگیز ۱۰-حملات شخصی با هدف بی اعتبارکردن افراد تیم مقابل ۱۱-تهدید […]
از شگرد پدربزگ، مادربزرگ ها در توسعه فروش خود استفاده کنید! پدر بزرگ، مادربزرگ ها همیشه با دادن هدیه های کوچک مثل آبنبات و نخودچی کشمش به بچه ها آنها را شاد می کنند و این باعث میشه تا روابط خوبی با بچه ها داشته باشند.از این روش در کسب و کار خود به صورت […]
قاتلین فروش هر فروشنده باتجربه ای می تواند چندین ماجرای تلخ را که باعث از دست رفتن مشتری شده است، برای شما تعریف نماید. برخی از فروشندگان بدون توجه به حضور رقبای متعدد در اطرافشان، اشتباهاتی را مرتکب می شوند که باعث بی نتیجه ماندن فرآیند فروش می گردد. فروشندگان موفقِ امروز، درس های ارزشمندی […]
ماندگاری در ذهن مشتریان با انتخاب یک ویژگی منحصر به فرد نظیر موارد زیر برای محصول یا خدمات خود، در ذهن مشتریان خود ماندگار شوید: ۱-بسته بندی محصول ۲-دکوراسیون محل کار ۳-محل عرضه محصول یا خدمات ۴-اشانتیون ویژه ۵-نامگذاری ۶-پوشش لباس ۷-نشان مخصوص ۸-رفتار کارکنان ۹-ایجاد هیجانی فراموش نشدنی ۱۰-خدمات جانبی متمایز ۱۱-پشتیبانی خاص
۱۰ نکته که مشتریان شما آرزو دارند شما درباره شان بدانید: فروشندگان و شرکتهای تجاری اغلب انقدر بر موضوعات استراتژیک، هزینه ها، رقبا، محصول، خدمات پس از فروش، مسائل مالی، و غیره تمرکز میکنند که مهم ترین رکن تجارت خودشان را فراموش میکنند، مشتری را. در زیر ۱۰ نکته ظریف که شاید خیلی از سازمانها […]
اصول و فنون مذاکره: مذاکره کردن موفق چیزی بیشتر از فقط گفتن کلمات درست است. برخورداری از زبان بدن (Body Language) مسلط یکی از ضروری ترین تاکتیکهای بیزینس بوده و سالها مورد تحقیق قرار گرفته است ولی استفاده درست از آن می‌تواند برای افراد چالشی بزرگ باشد. 👈۱. حرکات طرف مقابل را زیر نظر بگیرید. […]
آفت های یک مذاکره تجاری برای کارشناس فروش ۱) پر چانه گی ۲) عدم مدیریت زمان ۳) عدم رعایت تن صدا ۴) استفاده از کلمات و جملات سطح پایین ۵) صدای تو دماغی داشتن ۶) یبش از اندازه تند یا کند صحبت کردن ۷) قطع کردن پی در پی کلام مخاطب ۸) بیش از اندازه […]
مدیر فروش یک شرکت قصد داشت از بین دو داوطلب، یکی را به عنوان کارمند فروش استخدام کند. یک خودکار برداشت و گفت: «یکی از این خودکارها را به من بفروشید.» نفر اول خودکار را گرفت و پس از بررسی آن گفت: «این خودکار بسیار خوبی است. بدنه شفاف دارد و رنگ جوهر آن معلوم […]
آیا شما فروشنده حرفه ای هستید؟ برای اینکه بدانید ۲۱ ویژگی فروشندگان بزرگ چه هستند، بهتر است آزمون زیر را انجام دهید. جواب سئوالات زیر را می بایست با بله و یا خیر پاسخ دهید. ۱) اهدافم را بصورت مکتوب دارم؟ ۲) نظم شخصی خوبی دارم؟ ۳) خودانگیخته هستم؟ ۴) همواره بدنبال کسب دانش جدید […]
هر زمان خواستید پس می گیریم! ایجاد اعتماد و اطمینان وظیفه فروشنده است، و هم اوست که با درج شعار(کالای فروخته شده پس گرفته نمی شود) سنگ بنای بی اعتمادی را بنیان می نهد. این عبارت که وجود آن در خصوص کالاهای بهداشتی و آرایشی با هدف حفظ سلامت مشتریان یک ضرورت است، در بسیاری […]
برنامه‌ریزی برای موفقیت روند برنامه‌ریزی استراتژیک دارای شش قسمت است که برای مدیریت حرفه‌ی شما به کار می‌رود. در یک سازمان هر فرد اگر بتواند خود را به درستی طبق ۶ مرحله زیر مدیریت کند آنگاه همه سازمان طبق اصولی مشترک به نقطه هدف خود یعنی کیفیت برتر و در نهایت سود بالاتر خواهند رسید: […]
ازنظر علم بازاریابی مشتریان به ۴ دسته تقسیم می شوند: ۱-مشتریان خشنود یا وفادار: اشخاصی هستند که خدمات و محصولاتی فراتر از انتظار خود دریافت نموده و در اصطلاح خشنود گردیده اند. این مشتریان با ارزش ترین خریداران سازمان هستند زیرا رضایت مندی خود را به ۵ تا ۱۰ نفر اعلام می نمایند و حتی […]
تفاوت بازاریابی و روابط عمومی در چیست؟ سایت، PR News از کاربران خود درباره تعریف آنها از بازاریابی و روابط عمومی و تفاوت بین آنها پرسش نمود. بیشتر پاسخ‌های اجتماع کاربران به سوال مطرح شده در امتداد این گفته بود که « همه چیز در بازاریابی درباره محصول است و همه چیز در روابط عمومی […]
