این پست را به اشتراک بگذارید :
وقتی از برندسازی صحبت میکنیم، معمولاً توجهها به جلوههای بیرونی اون برند مثل لوگو، پیامهای تبلیغاتی، کمپینها و تجربه مشتری جلب میشه.
اما واقعیت اینه که هیچ برندی فقط با این عناصر بیرونی تقویت نمیشه. برندسازی زمانی بهصورت واقعی و پایدار شکل میگیره که در داخل سازمان هم بهدرستی درک بشه.
برندسازی داخلی به فرآیندی گفته میشه که یک برند، هویت و ارزشهای خودشو به کارکنان و تیمهای داخلی سازمان منتقل میکنه. این نوع برندسازی روی این بخش تمرکز داره که کارکنان، به عنوان مهمترین نمایندگان برند، درک درستی از اهداف، اصول و پیام برند داشته باشند و این آگاهی و تعلقخاطر رو در تعاملات و رفتارهای روزمرهشون نشون بدن. درواقع، برندسازی داخلی یعنی ایجاد یک فرهنگ و هویت برند در داخل سازمان به طوری که همه اعضای اون از مدیران گرفته تا کارکنان در مسیر اهداف برند حرکت کنن.
برندسازی خارجی بیشتر به هویت بصری برند و نحوه انتقال اون به مخاطبان و مشتریان مربوط میشه. این شامل طراحی لوگو، رنگها، شعارها، تبلیغات، و تمامی ابزارهایی هست که برای معرفی برند به بازار و جذب مخاطب استفاده میشه. هدف برندسازی خارجی اینه که برند رو به شکلی جذاب و معتبر در مقابل مشتریان قرار بده و تصویر درستی از اون در ذهن مخاطب بسازه. درواقع، برندسازی خارجی تمرکز زیادی روی نحوه ارتباط با مشتریان و جلب توجه اونا داره.
برندسازی داخلی بیشتر به فرآیندی مربوط میشه که یک سازمان، هویت و ارزشهای برند رو در داخل خودش ایجاد و تقویت میکنه.
این نوع برندسازی با فرهنگ سازمانی، انگیزه کارکنان و ارتباطات درونسازمانی ارتباط داره و به طور کلی باعث میشه که برند به بخشی از هویت سازمان تبدیل بشه.
افزایش تعهد کارکنان: وقتی کارکنان به برند سازمان اعتقاد داشته باشن، انگیزه و تعهدشون به کار بالا میره و این باعث میشه عملکرد کلی بهتر بشه.
تقویت فرهنگ سازمانی: برندسازی داخلی به ایجاد یک فرهنگ قوی کمک میکنه که باعث میشه همه کارکنان به اهداف برند باور داشته باشن که این عامل هم در درون سازمان و هم در بازار مؤثره.
بهبود تعامل با مشتریان: کارکنانی که برند رو درک کرده و بهش ایمان دارن، این احساس رو به مشتریان هم منتقل میکنن و نتیجهاش تجربه ای بهتر برای مشتریها و وفاداری بیشتر میشه.
جذب و نگهداشت استعدادها: سازمانهایی که برندسازی داخلی قوی دارن، به عنوان مکانهایی جذاب برای کار شناخته میشن و میتونن بهترین استعدادها رو جذب و نگهدارند.
در واقع برندسازی داخلی یک نیاز اساسی برای هر برند موفقه. وقتی کارمندها برند رو درک کنن و باهاش همراستا بشن، میتونن این پیام رو به مشتریها هم منتقل کنن. سازمانهایی که به برندسازی داخلی اهمیت میدن، میتونن به راحتی جایگاه خودشون رو در بازار تقویت کنن و به موفقیتهای پایدا برسن.
