داشتن وب‌سایت به‌تنهایی به معنای عملکرد مناسب آن نیست. ممکن است سایتی ظاهر قابل قبولی داشته باشد اما کاربران نتوانند به‌راحتی اطلاعات موردنیاز خود را پیدا کنند، صفحات کند باشند یا مشکلات فنی مانع دیده‌شدن سایت در موتورهای جست‌وجو شوند.

تحلیل و ارزیابی وب‌سایت ساختار، تجربه کاربری، رابط بصری، عملکرد فنی، سرعت و سئو را بررسی می‌کند. هدف، کشف نقاطی است که باعث سردرگمی کاربر، افت تبدیل، کاهش سرعت یا ضعف حضور سایت در نتایج جست‌وجو شده‌اند و سپس اولویت اصلاح آن‌ها مشخص می‌شود.

اهمیت این خدمت در جلوگیری از بازطراحی‌های بدون دلیل است. پیش از هر تغییر باید بدانیم مشکل دقیقاً کجاست. تحلیل حرفه‌ای کمک می‌کند تصمیم‌ها بر اساس داده و رفتار واقعی کاربران گرفته شوند و منابع روی بخش‌هایی متمرکز شوند که بیشترین تأثیر را بر عملکرد سایت دارند.